Construye embudos, upsells y downsells
Los embudos conectan múltiples pasos de compra en un solo flujo. Úsalos cuando un comprador deba ver un upsell, downsell u oferta de seguimiento después del primer paso de checkout.
Conceptos de embudo
| Concepto | Significado |
|---|---|
| Paso | Un punto de checkout u oferta en el embudo. |
| Ruta de aceptación | A dónde va el comprador después de aceptar una oferta. |
| Ruta de rechazo | A dónde va el comprador después de rechazar una oferta. |
| Upsell | Una oferta de mayor valor mostrada después de una decisión de compra. |
| Downsell | Una oferta alternativa mostrada después de que un comprador rechaza. |
| Embed | Una forma de colocar el flujo del embudo en una página externa cuando esté soportado. |
Planificar un embudo
- Define la primera oferta de checkout.
[Captura: Documento de planificación de embudo — primera oferta y producto identificados.]
- Decide la secuencia de upsell y downsell.
[Captura: Mapa de embudo — orden de upsell y downsell esbozado.]
- Mapea rutas de aceptación y rechazo antes de construir.
[Captura: Diagrama de flujo — ramas de aceptación y rechazo mapeadas.]
- Confirma que cada paso tiene producto, plan y oferta.
[Captura: Lista de verificación de precios — plan y oferta por paso de embudo confirmados.]
- Decide dónde debe terminar el comprador después de cada ruta.
[Captura: Estados finales documentados — agradecimiento u oferta final por rama.]
- Prepara tracking y UTMs antes de enviar tráfico.
[Captura: Plan UTM — enlaces con tracking preparados para puntos de entrada del embudo.]
Construir y probar
- Crea el embudo.
[Captura: Lista de embudos — acción de crear embudo o fila de embudo nuevo.]
- Agrega el primer paso de checkout.
[Captura: Constructor de embudo — primer paso de checkout agregado.]
- Conecta planes y ofertas a cada paso.
[Captura: Configuración de paso — plan y oferta vinculados por paso.]
- Configura rutas de aceptación y rechazo.
[Captura: Selectores de ruta de aceptación y rechazo — ramas conectadas.]
- Personaliza copy de botones y presentación del paso.
[Captura: Editor de paso — copy de botones de aceptación y rechazo personalizado.]
- Previsualiza cada ruta.
[Captura: Vista previa de embudo — cada rama renderizada en el builder.]
- Prueba el embudo desde el primer enlace hasta cada estado final posible.
[Captura: Prueba de embudo en vivo — rutas de aceptación y rechazo completadas.]
- Inserta o comparte solo después de que todas las rutas funcionen.
[Captura: Embudo publicado — enlace para compartir o embed listo para tráfico.]
Comprobaciones previas al lanzamiento
- Cada paso tiene el producto y oferta correctos.
- Las rutas de aceptación y rechazo no llevan a callejones sin salida.
- Los precios de upsell y downsell coinciden con la promesa de campaña.
- Los UTMs y la estrategia de atribución están listos.
- Las páginas de checkout están publicadas.
- El flujo móvil está probado.
FAQ
¿Cuándo debo usar un embudo en lugar de un enlace de checkout?
Usa un embudo cuando el comprador deba pasar por múltiples ofertas, como una secuencia de upsell o downsell. Usa un enlace de checkout para una compra directa de una sola oferta.
¿Qué suele romper las rutas de embudo?
Ofertas faltantes, pasos de checkout inactivos, rutas de aceptación o rechazo incorrectas, páginas de checkout no publicadas y productos o planes desalineados.
¿Debo duplicar embudos para pruebas?
Duplicar puede ayudar a probar una nueva secuencia de oferta sin interrumpir un embudo en vivo. Revisa enlaces y tracking después de duplicar.