Crea enlaces de checkout con seguimiento útil
Los enlaces de checkout conectan a los compradores con el producto, precio, oferta y experiencia de checkout correctos. La configuración de seguimiento, como los UTMs, ayuda a Campaigns, Financial Overview e informes de Sales a explicar de dónde provinieron las compras.
Usa esta guía cuando estés preparando enlaces para tráfico de lanzamiento, anuncios de pago, afiliados, agentes de soporte o campañas de upgrade.
Qué controlan los enlaces de checkout
| Área | Propósito |
|---|---|
| Producto | Determina qué está comprando el comprador. |
| Plan u oferta | Controla precio, modelo de facturación, período de prueba y comportamiento de suscripción. |
| Diseño de checkout | Controla la experiencia de checkout orientada al comprador cuando se usa un checkout personalizado. |
| Seguimiento | Añade valores UTM para informes de campañas y atribución. |
| Atribución de afiliados | Conecta la compra con un afiliado cuando el enlace es específico de afiliado. |
| Flujo de upgrade | Envía a un comprador existente a una ruta de upgrade en lugar de una primera compra normal. |
Tipos de enlace
| Tipo de enlace | Úsalo cuando |
|---|---|
| Enlace principal de checkout | Necesitas el enlace de compra estándar para un producto, plan u oferta. |
| Enlace de checkout personalizado | Necesitas un enlace específico de campaña con seguimiento UTM u organización por audiencia. |
| Enlace de checkout de afiliado | Un afiliado aprobado debe promocionar el producto y recibir atribución. |
| Enlace de upgrade | Un comprador existente debe pasar a otro plan, oferta o producto. |
| Enlace corto de producto | Necesitas un enlace de producto más limpio o con seguimiento para compartir. |
| Enlace corto global de agente de soporte | Un agente de soporte necesita un enlace con seguimiento controlado sin cambiar la propiedad de la campaña. |
Campos UTM
Los UTMs funcionan mejor cuando el equipo usa un patrón de nomenclatura consistente.
| Campo UTM | Úsalo para | Ejemplo |
|---|---|---|
| Source | La plataforma, socio o fuente de tráfico. | facebook, google, email, affiliate-name |
| Medium | El canal o método de tráfico. | paid-social, cpc, newsletter, support |
| Campaign | El nombre de la campaña o lanzamiento. | black-friday, webinar-june, evergreen-vsl |
| Content | El anuncio, creativo, ubicación o variación. | video-1, banner-top, cta-button |
| Term | Palabra clave, audiencia o detalle de segmentación cuando sea necesario. | high-intent, lookalike, brand-search |
Crea un enlace de checkout con seguimiento
- Confirma que el producto, plan y oferta están listos.
[Captura: Producto con plan y oferta activos — listo para crear el enlace.]
- Abre el área de checkout o enlaces del producto.
[Captura: Página de enlaces de checkout — lista de enlaces existentes y acción de crear.]
- Elige el tipo de enlace correcto para el caso de uso.
[Captura: Selector de tipo de enlace — principal, personalizado, afiliado o upgrade.]
- Selecciona el plan u oferta que el comprador debe adquirir.
[Captura: Desplegable de plan y oferta — oferta correcta seleccionada para el enlace.]
- Añade valores UTM cuando el enlace se use para campañas o informes.
[Captura: Campos UTM — source, medium, campaign y content completados.]
- Guarda o genera el enlace.
[Captura: Enlace guardado — URL mostrada con botón de copiar.]
- Abre el enlace en un navegador y comprueba el producto, precio y página de checkout.
[Captura: Checkout en vivo desde el nuevo enlace — producto y precio correctos.]
- Realiza una compra de prueba cuando sea posible.
[Captura: Checkout de prueba — pago enviado o flujo PIX/tarjeta iniciado.]
- Revisa Campaigns, Sales o Financial Overview para confirmar la ruta de atribución.
[Captura: Informe de campaña o Sales — compra de prueba atribuida a valores UTM.]
Elige el enlace correcto
| Situación | Enlace recomendado |
|---|---|
| Botón de página de ventas normal | Enlace principal de checkout o enlace de checkout específico de oferta. |
| Campaña de anuncios de pago | Enlace de checkout personalizado con UTMs de source, medium, campaign y content. |
| Promoción por email | Enlace de checkout personalizado con source de email y nombre de campaña. |
| Promoción de afiliado | Enlace de checkout de afiliado generado para ese afiliado. |
| Upgrade de cliente existente | Enlace de upgrade, no un enlace de checkout normal. |
| Conversación de soporte | Enlace corto de agente de soporte cuando la atribución de soporte debe controlarse. |
Comprobaciones de atribución antes del lanzamiento
- El enlace abre el producto y checkout correctos.
- Precio, plan, período de prueba y oferta coinciden con la promesa de la campaña.
- UTM source, medium y campaign están completados de forma consistente.
- Los enlaces de afiliados se usan solo para el afiliado correcto.
- Los enlaces de upgrade se usan solo para flujos de upgrade de compradores existentes.
- Los enlaces cortos no duplican ni sobrescriben el seguimiento de campaña.
- El tráfico de prueba aparece en el informe esperado después de una compra o evento de checkout.
Buenas prácticas
- Crea una estrategia de enlaces clara antes de que comience el tráfico de pago.
- Usa valores UTM en minúsculas y separadores consistentes como guiones.
- No reutilices un enlace personalizado para campañas no relacionadas.
- Mantén los enlaces de afiliados separados de los enlaces de campaña del propietario.
- Comprueba la atribución después de las primeras ventas reales para corregir los informes de campaña a tiempo.
- Guarda las convenciones de nomenclatura de enlaces donde los equipos de marketing, ventas y soporte puedan seguirlas.
FAQ
¿Qué enlace de checkout debo usar para una campaña de pago?
Usa un enlace de checkout personalizado con valores UTM de source, medium, campaign y content. Esto facilita la lectura de Campaigns y Financial Overview después de que comience el tráfico.
¿En qué se diferencian los enlaces de afiliados de los enlaces de checkout del propietario?
Los enlaces de afiliados conectan la compra con un afiliado específico. Los enlaces del propietario los controla el dueño del producto y deben usarse para las campañas propias del vendedor, salvo que se requiera atribución de afiliado.
¿Cuándo debo usar un enlace de upgrade?
Usa un enlace de upgrade cuando el comprador ya compró o se suscribió y debe pasar a un plan, oferta o producto diferente. No uses enlaces de checkout normales para flujos que requieren reglas específicas de upgrade.
¿Por qué los datos de campaña parecen incompletos?
Las causas comunes incluyen UTMs faltantes, nomenclatura inconsistente, uso del tipo de enlace incorrecto, compartir enlaces sin seguimiento, probar en el workspace de negocio incorrecto o revisar informes antes de que los eventos terminen de procesarse.