Finanzas y retiros
Comprende saldos, comisiones, cuentas bancarias, preparación para retiros y operaciones de pago.
Cuándo usar esta guía
Usa esta sección cuando necesites preparar un negocio para recibir pagos, explicar fondos disponibles frente a pendientes, solicitar un retiro o comprobar por qué una acción de retiro está bloqueada.
Empieza aquí
- Configura cuentas bancarias y retiros para configurar datos de pago, entender tipos de saldo, solicitar retiros y solucionar acciones bloqueadas.
- Agrega y verifica una cuenta bancaria para pagos por transferencia bancaria.
- Agrega una clave PIX para pagos para la configuración de pagos PIX.
- Completa el flujo de solicitud de retiro desde la revisión del saldo hasta la confirmación del pago.
- Concilia un pago con las ventas para alineación contable.
- Responde a un contracargo paso a paso cuando un pago se disputa después de la aprobación.
- Comprende comisiones y demora de pago para explicar ingresos brutos, ingresos netos, comisiones y saldo pendiente.
- Gestiona contracargos y disputas cuando un pago se impugna después de la aprobación.
- Concilia Dashboard y Finanzas cuando la actividad de ventas y el saldo no coinciden.
- Elige clave PIX o datos de transferencia bancaria para la configuración de la cuenta de pago.
- Comprende los cambios de estado del retiro desde la solicitud hasta la finalización.
- Soluciona retiros bloqueados cuando las solicitudes de pago fallan la validación.
- Completa tu flujo de primera venta si estás preparando el primer lanzamiento de producto y quieres incluir la preparación financiera en la lista de verificación.
- Crea y gestiona una cuenta de negocio si el registro del negocio, actividad, socios o la pestaña de finanzas aún necesitan configuración.
Flujo financiero típico
- Confirma que estás en el workspace de negocio correcto.
- Revisa el saldo disponible, pendiente y total.
- Comprueba si la demora de pago, reembolsos, contracargos o comisiones explican los cambios de saldo.
- Confirma que la cuenta bancaria predeterminada está completa y es correcta.
- Solicita un retiro cuando los fondos estén disponibles.
- Monitorea el historial de retiros hasta que la solicitud se complete o se rechace.
Buenas comprobaciones antes de salir en vivo
- Agrega los datos de la cuenta bancaria antes del primer lanzamiento.
- Confirma que el titular de la cuenta y el documento coinciden con la configuración de pago del negocio.
- Asegúrate de que los usuarios de finanzas tengan los permisos correctos.
- Explica el saldo pendiente al equipo antes del primer ciclo de pago.
- Concilia informes con finanzas usando rango de fechas, estado del método de pago, reembolsos, contracargos, comisiones e historial de retiros.
- Mantén la configuración específica de API en AtomicPay API Docs.