Elige el informe correcto para cada pregunta
AtomicPay tiene varias áreas de informes porque los vendedores hacen preguntas distintas durante lanzamientos, finanzas, soporte y crecimiento.
Áreas de informes
| Informe | Úsalo cuando |
|---|---|
| Dashboard | Necesitas una instantánea rápida del rendimiento del negocio. |
| Financial Overview | Necesitas análisis más profundo de ingresos, método de pago, reembolsos, chargebacks, trials, errores, producto, affiliate, agent o UTM. |
| Campaigns | Necesitas entender el rendimiento UTM y tendencias de campaña. |
| Sales | Necesitas inspeccionar compras individuales o casos de soporte. |
| Finance | Necesitas contexto de saldo, retiro, demora de payout o cuenta bancaria. |
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Empieza con |
|---|---|
| ¿Cómo rindieron las ventas hoy? | Dashboard |
| ¿Qué producto generó ingresos esta semana? | Financial Overview |
| ¿Qué campaña está ganando? | Campaigns |
| ¿Por qué falló el pago de un comprador? | Sales o errores en Financial Overview |
| ¿Por qué el saldo difiere de los ingresos? | Finance más Financial Overview |
| ¿Qué affiliate o agent impulsó ventas? | Financial Overview o filtros de Sales |
Analiza el rendimiento
- Elige la pregunta antes de elegir el informe.
[Captura: Pregunta anotada — p. ej. rendimiento de campaña vs preparación para retiro.]
- Selecciona el espacio de trabajo del negocio correcto.
[Captura: Encabezado de la app — espacio de trabajo del negocio correcto seleccionado.]
- Define el rango de fechas.
[Captura: Selector de rango de fechas — mismo periodo para comparar informes.]
- Aplica filtros de producto, affiliate, agent, método de pago o UTM.
[Captura: Filtros del informe — alcance reducido para coincidir con la pregunta.]
- Compara ingresos, reembolsos, chargebacks, trials y errores cuando sea relevante.
[Captura: Pestañas de Financial Overview — reembolsos, chargebacks y errores revisados.]
- Usa Sales para inspeccionar transacciones individuales detrás de una tendencia.
[Captura: Detalle de venta — transacción que explica una tendencia del informe.]
- Usa Finance para entender diferencias de payout y saldo.
[Captura: Saldo en Finance — contexto de payout para preguntas de ingresos.]
Buenas prácticas
- No compares informes con rangos de fechas o filtros distintos.
- Usa Financial Overview para análisis de ingresos y Sales para investigación de transacciones.
- Revisa reembolsos y chargebacks antes de juzgar la rentabilidad de campañas.
- Revisa las pestañas PIX, tarjeta, trial y errores por separado al diagnosticar rendimiento de pagos.
FAQ
¿Por qué Dashboard no coincide exactamente con Finance?
Dashboard muestra actividad del negocio. Finance refleja liquidación, saldo pendiente, comisiones, reembolsos, chargebacks, demora de payout e historial de retiros.
¿Dónde debo analizar el rendimiento UTM?
Usa Campaigns para agrupación y análisis de tendencias de campaña. Usa Financial Overview cuando necesites contexto de ingresos y método de pago con filtros UTM.
¿Dónde debe investigar soporte un comprador?
Usa Sales o Customer history, y compara con Subscriptions o Finance solo cuando el caso lo requiera.