Gestiona perfil y seguridad de cuenta
La configuración de perfil y seguridad protege la cuenta individual de AtomicPay que accede a uno o más workspaces de negocio. Esto es independiente de roles del equipo, permisos y acceso a productos, que controlan lo que un colaborador puede hacer dentro de un negocio.
Usa esta guía para la higiene de cuenta del propietario y colaboradores, especialmente antes del lanzamiento, durante el crecimiento del equipo o tras la desvinculación.
Qué controlan perfil y seguridad
| Área | Propósito |
|---|---|
| Identidad de cuenta personal | Nombre para mostrar, email y detalles de perfil del login. |
| Contraseña y recuperación | Protege el acceso a todos los negocios que el usuario puede abrir. |
| Preferencias personales | Afecta la experiencia de la cuenta individual donde esté disponible. |
| Separación de cuentas | Evita que un login se comparta entre varias personas. |
| Higiene de seguridad | Reduce acceso con cuenta incorrecta y problemas de invitación. |
Perfil vs configuración del equipo del negocio
| Tema | Gestiona en Perfil | Gestiona en configuración del equipo |
|---|---|---|
| Restablecimiento de contraseña | Sí | No |
| Invitación de colaborador | No | Sí. Consulta roles del equipo. |
| Permisos financieros | No | Sí. Consulta permisos financieros. |
| Acceso a productos | No | Sí |
| Problema de invitación con cuenta incorrecta | Indirectamente | Sí. Consulta solución de problemas de invitaciones. |
Protege tu cuenta
- Abre Perfil desde el menú de cuenta.
[Captura de pantalla: Menú de cuenta abierto — opción Perfil o Configuración de cuenta resaltada.]
- Confirma que el email de la cuenta es correcto y se supervisa activamente.
[Captura de pantalla: Página de configuración de perfil — email, nombre para mostrar y opción de cambio de contraseña en el menú de cuenta.]
- Actualiza la foto de perfil o detalles de visualización cuando sea necesario.
[Captura de pantalla: Foto de perfil o campo de nombre para mostrar — actualizado y guardado.]
- Cambia tu contraseña si las credenciales pueden estar compartidas, ser débiles o estar obsoletas.
[Captura de pantalla: Formulario de cambio de contraseña — campos de contraseña actual y nueva.]
- Usa la recuperación de contraseña solo desde la página de login oficial si estás bloqueado.
[Captura de pantalla: Página de login — enlace Olvidé mi contraseña en el login oficial de AtomicPay.]
- Evita compartir un login entre varios colaboradores.
[Captura de pantalla: Flujo de invitación del equipo — invitación separada enviada en lugar de credenciales compartidas.]
- Invita a compañeros a través del área de equipo del negocio en lugar de compartir contraseñas.
[Captura de pantalla: Modal de invitación del equipo — colaborador invitado con rol y email.]
- Revisa a qué workspaces de negocio puede acceder la cuenta.
[Captura de pantalla: Selector de workspace — todos los negocios que este login puede abrir listados.]
Qué verificar para equipos de lanzamiento
| Comprobación | Por qué importa |
|---|---|
| La cuenta del propietario usa un email supervisado | La recuperación y los avisos financieros llegan a la persona correcta. |
| Los colaboradores tienen sus propios logins | Permite eliminar colaboradores sin interrumpir a todos. |
| No hay contraseña compartida en chat o documentos | Reduce toma de cuenta y acceso con cuenta incorrecta. |
| Los usuarios de finanzas usan permisos financieros apropiados | La seguridad de cuenta personal no sustituye el diseño de permisos. |
| Los usuarios desvinculados se eliminan del negocio | El acceso antiguo debe revocarse con prontitud. |
Buenas prácticas
- Usa un email supervisado por el negocio para la cuenta principal del propietario.
- Da a cada colaborador su propia invitación y rol.
- Elimina acceso antiguo cuando alguien se va. Consulta eliminar colaboradores de forma segura.
- No almacenes contraseñas en documentos compartidos o tickets de soporte.
- Revisa invitaciones aceptadas para que la persona correcta se unió al workspace de negocio correcto.
Errores comunes
- Compartir un login de propietario con todo el equipo de lanzamiento.
- Ignorar una contraseña comprometida porque "es solo la cuenta del vendedor".
- Confundir configuración de perfil con permisos financieros.
- Dejar que un colaborador conserve acceso tras la desvinculación porque el login aún existe.
- Aceptar una invitación del equipo en un email personal que nadie supervisa.
Preguntas frecuentes
¿Es la seguridad del perfil lo mismo que los permisos del equipo?
No. El perfil controla tu cuenta personal. Roles del equipo y acceso a productos controlan los permisos del negocio.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Usa el flujo de recuperación de contraseña desde la página de login. Si la recuperación falla, contacta al soporte con el email de la cuenta y el contexto del negocio.
¿Qué pasa si alguien se unió con la cuenta incorrecta?
¿Deben los usuarios de finanzas compartir un login?
No. Da a cada usuario de finanzas su propia cuenta y solo los permisos financieros que necesita.