Cambia entre workspaces de negocio
Cada workspace de negocio mantiene separados sus productos, enlaces de checkout, Ventas, Finanzas, webhooks y acceso del equipo.
Cambiar es sencillo, pero editar en el workspace incorrecto es una fuente común de productos faltantes, informes vacíos, retiros fallidos y confusión de soporte.
Cuándo cambiar de workspace
| Situación | Por qué importa cambiar |
|---|---|
| Gestionas más de una marca o entidad legal | Cada marca tiene su propio catálogo y saldos |
| Das soporte a varios clientes desde un login | Las acciones deben limitarse al workspace del cliente |
| Un producto parece faltar | Puede existir en otro negocio |
| Campañas o Resumen financiero parecen vacíos | Los filtros pueden ser correctos pero el workspace es incorrecto |
| Finanzas pregunta por el saldo | Los fondos disponibles pertenecen a un negocio a la vez |
| El colaborador tiene acceso a productos seleccionados | La visibilidad de productos depende del workspace y el rol |
Qué permanece aislado por workspace
| Área | Qué puede mezclarse si olvidas cambiar |
|---|---|
| Productos | Nueva oferta creada bajo la marca incorrecta |
| Precios y checkout | Planes vinculados al catálogo incorrecto |
| Ventas y suscripciones | Soporte al comprador en el contexto de Ventas incorrecto |
| Finanzas | Retiro solicitado del saldo incorrecto |
| Integraciones | Configuración de webhook o Notazz cambiada para la entidad incorrecta |
| Equipo | Invitaciones enviadas al negocio incorrecto |
Flujo seguro de cambio
- Decide qué negocio necesitas antes de abrir cualquier página.
[Captura de pantalla: Nota de tarea o ticket de soporte — nombre del negocio de destino escrito antes de cambiar.]
- Anota el producto, la venta o la tarea financiera que vas a realizar.
[Captura de pantalla: Página de Productos o Ventas — contexto de la tarea antes del cambio de workspace.]
- Abre el selector de negocio en el encabezado de la app o el selector de workspace.
[Captura de pantalla: Selector de workspace cerrado — nombre del negocio visible en el encabezado antes de abrir.]
- Cambia al negocio correcto.
[Captura de pantalla: Selector de workspace de negocio en la navegación superior — menú desplegable abierto mostrando dos o más negocios.]
- Confirma el nombre del negocio en el encabezado, el Panel o el contexto de la página actual.
[Captura de pantalla: Encabezado de la app tras cambiar — nombre del negocio seleccionado visible junto al selector de workspace.]
- Continúa con productos, ventas, finanzas, integraciones o trabajo del equipo.
[Captura de pantalla: Sección de destino cargada — Productos, Ventas o Finanzas limitados al negocio seleccionado.]
- Vuelve a comprobar el nombre del workspace antes de acciones de alto impacto como reembolsos, cambios de precios o retiros.
[Captura de pantalla: Pantalla de reembolso, precios o retiro — el encabezado sigue mostrando el nombre correcto del negocio.]
- Cambia de vuelta al pasar a otro negocio para que la siguiente tarea no herede el contexto incorrecto.
[Captura de pantalla: Selector de workspace — volviendo al negocio anterior o siguiente.]
Qué verificar después de cambiar
| Comprobación | Por qué importa |
|---|---|
| El encabezado o la etiqueta del workspace coincide con el negocio de destino | Confirmación visual rápida |
| El producto esperado aparece en Productos | Confirma el alcance del catálogo |
| La búsqueda en Ventas devuelve el comprador esperado | Los tickets de soporte suelen fallar aquí |
| El saldo de Finanzas parece plausible para esa entidad | Evita confusión de pagos |
| La lista de integraciones coincide con el negocio previsto | Especialmente webhooks y herramientas de facturación |
| Los permisos del equipo tienen sentido para este workspace | Consulta permisos financieros |
Buenas prácticas
- Di el nombre del negocio en voz alta o en notas de soporte antes de reembolsos, ediciones de precios o retiros.
- Compara informes solo dentro del mismo workspace y rango de fechas.
- Documenta qué marcas corresponden a qué workspace para equipos de lanzamiento y soporte.
- Capacita a colaboradores que gestionan varios negocios para cambiar antes de cada sesión.
- Si los datos parecen faltar, cambia de workspace antes de asumir un error. Consulta solución de problemas de datos faltantes.
Errores comunes
- Crear un producto en el workspace predeterminado en lugar del workspace del cliente.
- Buscar en Ventas en el negocio A un comprador que compró en el negocio B.
- Solicitar un retiro del saldo disponible incorrecto.
- Editar un embudo o enlace de checkout bajo la marca incorrecta.
- Asumir que el acceso a productos seleccionados significa que el usuario puede ver todos los productos en todos los workspaces.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo ver un producto después de cambiar?
El producto puede pertenecer a otro workspace de negocio, puede estar inactivo o tu usuario puede tener acceso solo a productos seleccionados. Revisa productos inactivos e impacto en enlaces y roles del equipo.
¿Cambian los enlaces de checkout cuando cambio de negocio?
Cada workspace tiene sus propios enlaces y catálogos. Confirma siempre el negocio activo antes de copiar o editar un enlace de checkout.
¿Pueden los usuarios de finanzas acceder a todos los workspaces?
El acceso depende de la invitación y el rol. Un usuario puede tener derechos financieros en un negocio pero no en otro. Consulta permisos financieros.
¿Dónde debo cambiar antes de investigar problemas de atribución?
Empieza con el workspace correcto, luego usa brechas de atribución de campaña y Ventas juntos.