Completa un flujo de checkout de suscripción
Esta guía paso a paso recorre el camino completo de suscripción — configuración del vendedor, checkout del comprador, creación de suscripción y revisión post-compra. Lee primero precio único vs suscripción y períodos de facturación de suscripción.
Si la oferta incluye un período de prueba, es posible que los compradores no sean cobrados de inmediato. Para el camino de prueba a pago después de que termine la prueba, consulta completa un flujo de conversión de prueba a pago.
Parte 1 — Configuración del vendedor (antes de que pague el comprador)
- Confirma que estás en el workspace de negocio correcto.
[Captura: Encabezado de la app — nombre del negocio activo y selector de workspace visibles.]
- Abre Products y selecciona el producto de suscripción.
[Captura: Lista de productos — fila del producto de suscripción resaltada.]
- Abre Pricing y crea o selecciona un plan y oferta de suscripción.
[Captura: Página de Pricing — plan de suscripción con período de facturación y oferta visibles.]
- Confirma que el período de facturación coincide con lo que el checkout prometerá (mensual, anual, etc.).
[Captura: Configuración del plan — campo de período de facturación mostrando cadencia mensual o anual.]
- Configura métodos de pago en la oferta (tarjeta y/o PIX según lo admitido).
[Captura: Métodos de pago de la oferta — toggles de tarjeta y PIX para oferta de suscripción.]
- Abre Checkout y selecciona el enlace de checkout que usarán los compradores.
[Captura: Lista de enlaces de checkout — enlace de oferta de suscripción con botón de copiar.]
- Abre el checkout builder y confirma que los términos de renovación son claros cerca del pago.
[Captura: Vista previa de checkout — cadencia de renovación y precio visibles sobre el botón de pago.]
- Confirma que la página de checkout está publicada.
[Captura: Checkout builder — badge de estado Publicado visible.]
- Copia el enlace de checkout para tu prueba.
[Captura: Acción de copiar enlace de checkout — URL copiada al portapapeles.]
Parte 2 — Checkout del comprador (registro de suscripción)
- Abre el enlace de checkout en un navegador (prueba en móvil si las renovaciones deben ser legibles en teléfonos).
[Captura: Página de checkout en vivo — resumen de oferta de suscripción y sección de pago visibles.]
- Ingresa los datos del comprador si el checkout solicita email, nombre o documento.
[Captura: Campos del comprador en checkout — email y campos requeridos completados.]
- Selecciona el método de pago (tarjeta o PIX según lo ofrecido).
[Captura: Selector de método de pago — tarjeta o PIX seleccionado para suscripción.]
- Si pagas con tarjeta, ingresa número de tarjeta, vencimiento, CVV y nombre del titular.
[Captura: Formulario de pago con tarjeta — todos los campos de tarjeta completados para registro de suscripción.]
- Si pagas con PIX, genera y completa el pago PIX en la app bancaria.
[Captura: Pantalla de pago PIX — código QR o copiar código para primer cargo de suscripción.]
- Envía el pago y espera la confirmación del checkout.
[Captura: Estado de procesamiento en checkout — pago de suscripción enviándose.]
- Confirma que el checkout muestra éxito y explica qué sucede a continuación (acceso, fecha de renovación o inicio de prueba).
[Captura: Página de éxito de checkout — suscripción confirmada con mensaje de renovación o prueba.]
Parte 3 — Revisión del vendedor (después de que el comprador se suscribe)
- Abre Sales en la app del vendedor.
[Captura: Lista de Sales — filtros y rango de fechas visibles.]
- Busca por el email del comprador usado en la prueba.
[Captura: Búsqueda en Sales — email del comprador ingresado y venta de suscripción coincidente visible.]
- Abre la venta y confirma que el estado es Approved (o prueba iniciada según tu oferta).
[Captura: Detalle de venta — estado Approved y oferta de suscripción visibles.]
- Abre Subscriptions y encuentra el nuevo registro de suscripción.
[Captura: Lista de Subscriptions — nueva suscripción con estado activo o de prueba.]
- Confirma que entrega o acceso coincide con tu política de suscripción.
[Captura: Confirmación de acceso del comprador — área de miembros o entrega activa para suscriptor.]
- Abre Finance o Dashboard y anota cómo aparece el ingreso de suscripción (primer cargo vs período de prueba).
[Captura: Dashboard o Finance — venta de suscripción reflejada; prueba vs pago separados si aplica.]
Hoja de referencia de estado de suscripción
| Lo que ves | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Trial | El comprador inició prueba; primer cargo pendiente | Monitorear fin de prueba; consulta flujo de conversión de prueba |
| Active | Facturación de suscripción en buen estado | Flujo de soporte y renovación normal |
| Overdue | Renovación o cargo post-prueba falló | Consulta suscripciones vencidas |
| Canceled | El comprador o el equipo canceló la renovación | Revisar política de acceso y flujo de cancelación |
| No se encuentra suscripción | Workspace o email del comprador incorrecto | Ampliar búsqueda; confirmar que el enlace de checkout apuntaba a oferta de suscripción |
Errores comunes
- Prometer renovación mensual en checkout pero configurar un plan anual.
- Ocultar la fecha de renovación debajo de secciones largas de marketing en móvil.
- Otorgar acceso de por vida cuando la oferta es por suscripción.
- Juzgar ingresos de campaña antes de separar prueba de suscripciones pagas.