Configura la entrega y el acceso de miembros
La configuración de entrega define qué recibe el comprador después del pago. Es una de las configuraciones de producto más importantes para probar antes de enviar tráfico real al checkout.
Usa esta guía cuando un producto necesite acceso a curso, un área de miembros externa, entrega de ebook, acceso a software, instrucciones de servicio o links de entrega post-compra.
Opciones de entrega
| Opción de entrega | Úsala cuando |
|---|---|
| Área de miembros externa | Los compradores deben recibir acceso en otra plataforma, como MemberKit. |
| AtomicMembers | El producto debe usar el área de miembros integrada de AtomicPay cuando esté disponible. |
| Sin área de miembros | El producto no necesita un área de miembros automática. |
| Carga de ebook | Los compradores deben recibir un archivo de ebook de pago después de la compra. |
| Entrega por link | Los compradores deben recibir uno o más links de acceso después de la compra. |
Tipo de producto y entrega
| Tipo de producto | Configuración de entrega común |
|---|---|
| Curso | Área de miembros externa o AtomicMembers cuando esté disponible. |
| Mentoría | Sin área de miembros, instrucciones externas de agenda/acceso o entrega por link. |
| Comunidad | Link de acceso a comunidad externa o integración con área de miembros. |
| Servicio | Sin área de miembros o entrega por link con instrucciones de onboarding. |
| Software | Entrega por link, flujo de acceso externo o instrucciones personalizadas de onboarding. |
| Ebook | Carga de ebook. |
| Entrega por link | Links de entrega con etiquetas y URLs válidas. |
Configura un área de miembros
- Confirma que estás editando el producto correcto.
- Abre la configuración de entrega o área de miembros del producto.
- Elige la opción de área de miembros.
- Selecciona Externa si el acceso lo maneja una plataforma de terceros.
- Elige la plataforma externa cuando esté disponible, como MemberKit.
- Agrega la URL de callback o integración requerida por la plataforma externa.
- Guarda la configuración del producto.
- Realiza una compra de prueba y confirma que el comprador recibe acceso en el área externa.
Configura la entrega de ebook
- Crea o abre un producto de ebook.
- Ve al paso de carga de ebook o al área de archivo del producto.
- Sube el archivo del ebook.
- Confirma que el archivo subido está adjunto al producto.
- Guarda el producto.
- Prueba la ruta de compra y confirma que el comprador puede acceder al ebook después del pago.
Configura la entrega por link
- Crea o abre un producto de entrega por link.
- Ve al área de links de entrega.
- Agrega cada link de entrega con una etiqueta clara.
- Usa URLs completas y válidas.
- Elimina links vacíos o desactualizados.
- Guarda los links de entrega.
- Prueba el checkout y la experiencia post-compra.
Verificaciones de entrega antes del lanzamiento
| Verificación | Por qué importa |
|---|---|
| El método de entrega coincide con el tipo de producto | Los compradores deben recibir acceso en el formato prometido por la oferta. |
| La URL de callback externa funciona | Las plataformas de miembros externas necesitan la URL correcta para crear acceso. |
| El archivo de ebook está subido | Los compradores de ebook no deben pagar antes de que exista el archivo. |
| Los links de entrega son válidos | URLs rotas generan tickets de soporte inmediatos. |
| El acceso del comprador está probado | Una prueba del panel del vendedor no basta; la ruta del comprador debe funcionar. |
Problemas comunes de entrega
- El tipo de producto no coincide con el método de entrega.
- Falta o es incorrecta la URL de callback del área de miembros externa.
- El producto de ebook no tiene archivo adjunto.
- Falta una etiqueta o URL válida en un link de entrega.
- El vendedor probó el checkout pero no el acceso del comprador.
- Las instrucciones de acceso son claras para el equipo pero no para el comprador.
Buenas prácticas
- Decide la entrega antes de construir la página de checkout.
- Escribe el copy del checkout para que coincida con el método de entrega real.
- Prueba la ruta del comprador después de cada cambio de entrega.
- Mantén las etiquetas de links simples y reconocibles.
- Usa entrega por área de miembros externa solo cuando la plataforma externa esté lista para recibir compradores.
FAQ
¿Debo elegir área de miembros externa o sin área de miembros?
Elige área de miembros externa cuando el acceso del comprador debe crearse en otra plataforma. Elige sin área de miembros cuando el producto se entrega manualmente, mediante onboarding de servicio o por otro flujo que no use miembros.
¿Puedo usar MemberKit con AtomicPay?
Sí, MemberKit aparece como opción de área de miembros externa. Agrega la URL de callback o integración requerida y prueba que el acceso se cree después del pago.
¿Por qué un producto de entrega por link requiere links de entrega?
El producto está diseñado para enviar links de acceso después de la compra. Cada link debe tener una etiqueta clara y una URL válida para que el comprador sepa qué abrir.
¿Qué debo revisar cuando los compradores dicen que no recibieron acceso?
Confirma el estado de la venta, el tipo de producto, el método de entrega, la URL de callback externa, el archivo de ebook, los links de entrega y el historial del cliente. Luego prueba la misma ruta del comprador si es posible.