Configura un producto de mentoría
Los productos de mentoría cubren orientación 1:1 o grupal, llamadas y programas guiados. Los compradores suelen necesitar pasos claros después del pago en lugar de acceso automático a un curso en un área de miembros.
Usa esta guía cuando vendas coaching, mentoría, soporte de implementación o un programa por cohortes donde la incorporación ocurre fuera de una biblioteca de cursos tradicional.
Cuándo encaja un producto de mentoría
| Usa un producto de mentoría cuando | Usa otro tipo de producto cuando |
|---|---|
| El comprador recibe llamadas, orientación o un programa guiado | La entrega es una biblioteca de lecciones en un área de miembros. Consulta configura un producto de curso. |
| La incorporación es agenda, formularios o links de acceso | El comprador solo recibe un PDF. Consulta entrega de ebook. |
| La oferta es personal o por cohortes | El producto es membresía comunitaria continua. Consulta configura un producto de comunidad. |
Flujo completo de configuración
- Confirma que estás en el workspace de negocio correcto.
[Captura: Cabeçalho do app mostrando o nome do negócio ativo e o seletor de workspace.]
- Abre Products e inicia un New product.
[Captura: Página da lista de produtos com o botão New product visível.]
- En What will you sell?, selecciona Mentorship.
[Captura: Seletor de tipo de produto — tile Mentorship selecionado; subtítulo diz "1:1 or group mentorship."]
- Completa los detalles del producto: nombre, descripción, categoría y URL de la página de ventas.
[Captura: Formulario de detalles del producto de mentoría — nombre, descripción, categoría y URL de página de ventas.]
- Elige cómo reciben acceso los compradores después del pago.
[Captura: Opciones de entrega de mentoría — Sin área de miembros, entrega por link o instrucciones externas de agenda/acceso.]
- Si usas link delivery, añade URLs etiquetadas para agenda, formulario de incorporación, link de llamada de comunidad o página de recursos.
[Captura: Links de entrega para mentoría — etiquetas como "Book your call" y "Onboarding form" con URLs válidas.]
- Si usas no members area, documenta la ruta de incorporación manual o externa que seguirá tu equipo.
[Captura: Documento interno de incorporación — pasos de cumplimiento manual para compradores de mentoría.]
- Guarda el producto y completa los detalles de product approval.
[Captura: Sección de aprobación del producto para mentoría con página de ventas y descripción de la oferta.]
- Crea el plan and offer. La mentoría suele ser pago único o suscripción con duración definida.
[Captura: Formulario de plan para mentoría — precio único o por suscripción conectado al producto.]
- Crea un checkout link.
[Captura: Fila de enlace de checkout para el producto de mentoría con acción de copiar.]
- En el checkout builder, explica qué ocurre después del pago (por ejemplo, reservar una llamada en 48 horas).
[Captura: Vista previa del checkout con copy de incorporación de mentoría y estado publicado.]
- Ejecuta una compra de prueba y confirma que la venta está approved en Sales.
[Captura: Venta de prueba de mentoría aprobada en Ventas con email del comprador visible.]
- Confirma que el comprador ve los links correctos o recibe la ruta de incorporación prometida.
[Captura: Vista o email posterior a la compra mostrando links de entrega de mentoría o instrucciones de siguientes pasos.]
- Informa al soporte sobre cómo gestionar preguntas de agenda y acceso.
[Captura: Manual de soporte — FAQ de agenda y acceso de mentoría para agentes.]
Opciones de entrega para mentoría
| Opción | Úsala cuando |
|---|---|
| Entrega por link | Los compradores abren Calendly, formularios, Zoom o páginas de incorporación después del pago |
| Sin área de miembros | Tu equipo cumple manualmente o con herramientas externas aún no integradas |
| Área de miembros externa | Poco frecuente; solo cuando el contenido de mentoría también vive en una plataforma de miembros |
Qué verificar antes del lanzamiento
| Verificación | Por qué importa |
|---|---|
| El checkout explica claramente los pasos posteriores al pago | Los compradores de mentoría esperan claridad inmediata |
| Los links de agenda o incorporación funcionan en móvil | Muchos compradores reservan llamadas desde el teléfono |
| El soporte conoce el SLA de cumplimiento | Reduce disputas cuando los compradores esperan contacto instantáneo |
| La política de reembolso coincide con una oferta de alto contacto | Consulta reembolsos |
Buenas prácticas
- Usa etiquetas de link específicas (
Book your kickoff call, noLink 1). - Alinea página de ventas, checkout y links de entrega para que las promesas coincidan.
- Prueba el recorrido completo como comprador, no solo desde el panel del vendedor.
- Si la mentoría incluye acceso a comunidad, considera configura un producto de comunidad o añade un link de comunidad en la entrega.
Errores comunes
- Seleccionar Mentorship pero configurar entrega de curso en área de miembros.
- Prometer reserva instantánea de llamada sin un link de agenda funcional.
- Usar copy vago en checkout que no explica lo que recibe el comprador.
- Lanzar antes de completar aprobación del producto o publicar el checkout.
FAQ
¿La mentoría debe usar entrega por link o sin área de miembros?
Usa entrega por link cuando los compradores deben autoservirse en URLs de agenda o incorporación. Usa sin área de miembros cuando tu equipo contacta compradores manualmente tras una venta aprobada.
¿Puede la mentoría ser una suscripción?
Sí, cuando el acceso o las llamadas continúan en el tiempo. Define qué ocurre al cancelar o en mora. Consulta suscripción en mora y reintento.
¿Qué pasa si el comprador no encuentra los links de incorporación?
Empieza con soluciona el acceso del comprador después de la compra y verifica el estado de la venta y los links de entrega configurados.