Configurar períodos de prueba

Los períodos de prueba permiten que una suscripción comience antes del primer cargo regular. Afectan el texto del checkout, las preguntas de soporte, los informes de Suscripciones y cómo finanzas interpreta el rendimiento inicial de las campañas en Visión financiera.

Usa períodos de prueba cuando los compradores necesiten tiempo para experimentar el producto antes de la primera renovación de pago y cuando soporte pueda explicar con claridad las fechas de fin de prueba.

Cuándo tienen sentido los períodos de prueba

Usa períodos de prueba cuando	Ten precaución con períodos de prueba cuando
El valor del producto queda más claro después del onboarding	El checkout no puede explicar con claridad la fecha del primer cargo
La estrategia de retención de suscripción depende de la conversión de prueba	Soporte no está preparado para preguntas de cancelación y facturación
Puedes supervisar el estado de prueba en Suscripciones	El margen es ajustado y los contracargos pueden aumentar sin un texto claro de renovación
La duración de la prueba coincide con la promesa del producto	También estás cambiando el período de facturación durante el lanzamiento

Qué afectan los períodos de prueba

Área	Impacto
Planes y ofertas	La duración de la prueba y la facturación posterior se vinculan a la oferta
Checkout	Los compradores necesitan expectativas de prueba y renovación cerca del pago
Suscripciones	El estado de prueba aparece por separado de las suscripciones de pago activas
Gestión de morosidad	Un primer cargo fallido después de la prueba genera carga de soporte
Visión financiera	La actividad de prueba puede distorsionar la interpretación inicial de ingresos
Reembolsos y disputas	Los compradores pueden disputar el primer cargo si el momento de renovación no fue claro

Flujo de configuración

Confirma que el producto debe usar un plan de suscripción, no precios de pago único.

[Captura: Modelo de precios — plan de suscripción seleccionado para el producto.]

Elige el período de facturación que aplica después de la prueba.

[Captura: Configuración del plan — período de facturación definido para renovaciones posteriores a la prueba.]

Abre la configuración de prueba del plan u oferta en planes y ofertas.

[Captura: Sección de prueba de la oferta — campo de duración de prueba visible.]

Define la duración de la prueba y el comportamiento de facturación cuando termine.

[Captura: Configuración de prueba — duración y regla del primer cargo guardadas.]

Guarda la oferta y conéctala al enlace de checkout previsto.

[Captura: Oferta guardada — fila del enlace de checkout vinculado visible.]

Revisa el texto del checkout para el inicio de la prueba, la fecha del primer cargo y las expectativas de cancelación.

[Captura: Constructor de checkout — texto de prueba y renovación cerca de la acción de pago.]

Publica el checkout y previsualiza el diseño móvil.

[Captura: Vista previa móvil — términos de prueba legibles sobre el botón de pago.]

Prueba la ruta del comprador desde el inicio de la prueba hasta el primer cargo cuando sea posible.

[Captura: Checkout de suscripción de prueba — compra de prueba enviada.]

Confirma que la suscripción aparece en Suscripciones con el estado de prueba esperado.

[Captura: Lista de suscripciones — estado de prueba mostrado para el comprador de prueba.]

Supervisa las conversiones de prueba y las suscripciones en mora después del lanzamiento.

[Captura: Filtros de suscripciones — conteos de prueba convertida frente a en mora.]

Revisa los informes de prueba en Visión financiera antes de juzgar el rendimiento de la campaña.

[Captura: Visión financiera — ingresos de prueba frente a pagos separados en el informe.]

Qué verificar antes del lanzamiento

Comprobación	Por qué importa
Los compradores entienden cuándo ocurre el primer cargo	Reduce disputas y tickets de soporte
El checkout muestra con claridad los términos de prueba y renovación	Especialmente en móvil. Consulta vista previa de checkout móvil.
Soporte puede encontrar el estado de prueba en Suscripciones	Acelera la gestión de tickets
La política de cancelación para usuarios en prueba está documentada	Se complementa con cancelación de suscripción
Los enlaces de campaña apuntan intencionalmente a la oferta de prueba	Evita brechas de atribución de campaña
La política de entrega o acceso durante la prueba está definida	Consulta acceso del comprador

Buenas prácticas

Mantén el lenguaje de prueba cerca de la acción de pago en el checkout.
Capacita a soporte sobre el estado de prueba antes de la semana de lanzamiento.
Revisa por separado los filtros de suscripciones de prueba y de pago en los informes.
Usa convenciones UTM para que las campañas de prueba sigan siendo legibles.
Combina lanzamientos de prueba con buenas prácticas de diseño de checkout.

Errores comunes

Crear una prueba en la oferta o enlace de checkout incorrecto.
Ocultar la fecha de renovación debajo de secciones largas de marketing.
Juzgar el rendimiento de anuncios solo por ingresos durante lanzamientos con muchas pruebas.
Asumir que la cancelación de prueba coincide automáticamente con la política de acceso al producto.
Explicar cargos fallidos después de la prueba sin revisar rechazos de pago con tarjeta.

Preguntas frecuentes

¿Los períodos de prueba afectan los informes de ingresos?

Sí. La actividad de prueba aparece por separado de los ingresos regulares de suscripción. Revisa los informes de prueba en Visión financiera antes de juzgar el rendimiento de la campaña.

¿Se puede usar una prueba en un producto de pago único?

Las pruebas pertenecen a ofertas de suscripción. Revisa primero precios de pago único frente a suscripción.

¿Qué ocurre cuando falla el primer cargo después de la prueba?

La suscripción puede pasar a estado en mora y necesitar revisión de soporte.

¿Debo desactivar la oferta de prueba después del lanzamiento?

Usa desactivar planes y ofertas de forma segura solo después de revisar enlaces, embudos y suscripciones activas.

Cuándo tienen sentido los períodos de prueba​

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Qué verificar antes del lanzamiento​

Buenas prácticas​

Errores comunes​

Preguntas frecuentes​

Documentación relacionada​