Configura order bumps
Un order bump es una oferta complementaria mostrada en la página de checkout antes de que el comprador complete el pago. Aumenta el valor medio del pedido sin enviar al comprador por un paso de funnel separado.
Usa esta guía cuando la oferta principal esté lista y quieras añadir un complemento relacionado en la misma página de checkout. Para ofertas post-compra, usa funnels, upsells y downsells en su lugar.
Qué controlan los order bumps
| Área | Propósito |
|---|---|
| Oferta bump | Define el producto u oferta extra que el comprador puede añadir antes de pagar. |
| Presentación en checkout | Controla cómo aparece el bump respecto a la oferta principal y el precio. |
| Compra combinada | Permite pagar la oferta principal y el bump en un solo paso de checkout. |
| Informes | Conecta la aceptación del bump al registro de venta para revisión de soporte y finanzas. |
| Entrega | Determina qué recibe el comprador cuando acepta la oferta principal y el bump. |
Order bump vs otros tipos de oferta
| Tipo de oferta | Cuándo lo ve el comprador | Mejor para |
|---|---|---|
| Order bump | En checkout antes del pago | Complementos pequeños y relacionados |
| Upsell | Tras la primera decisión de compra en un funnel | Ofertas de seguimiento de mayor valor |
| Enlace de upgrade | Para compradores existentes que pasan a otro plan | El comprador ya posee un producto |
| Enlace de checkout separado | Una ruta de compra independiente | Productos o audiencias no relacionados |
Antes de configurar un bump
Confirma que la base está lista:
- El producto, plan y oferta principal están activos.
- La entrega está configurada para el producto principal y el del bump cuando difieren.
- La página de checkout está publicada y probada.
- El soporte sabe qué recibe el comprador al aceptar o rechazar el bump.
Configura un order bump
- Confirma que estás en el espacio de trabajo del negocio correcto.
[Captura: Encabezado de la app — negocio correcto seleccionado.]
- Abre el producto que posee la oferta principal.
[Captura: Lista de productos — producto principal seleccionado.]
- Ve al área de precios u ofertas del checkout que quieres cambiar.
[Captura: Página de Pricing — lista de ofertas del producto.]
- Selecciona la oferta que debe mostrar el bump.
[Captura: Fila de oferta principal seleccionada — sección de order bump visible.]
- Añade la oferta bump o producto vinculado.
[Captura: Configuración de order bump — producto bump y precio añadidos.]
- Revisa el nombre, precio y promesa al comprador del bump.
[Captura: Campos de copy del bump — nombre y texto de promesa completados.]
- Guarda la configuración de precios.
[Captura: Oferta guardada — order bump adjunto a la oferta principal.]
- Abre el enlace de checkout como comprador.
[Captura: Checkout — checkbox o tarjeta de order bump visible antes del pago.]
- Confirma que el bump aparece antes del pago y que el total se actualiza correctamente al aceptarlo.
[Captura: Total del checkout actualizado — oferta principal más precio del bump.]
- Completa una compra de prueba cuando sea posible y revisa la venta en Sales.
[Captura: Detalle de venta — oferta principal y líneas del bump en venta aprobada.]
Qué verificar antes del lanzamiento
| Comprobación | Por qué importa |
|---|---|
| El precio principal sigue claro | Los compradores no deben pensar que el bump reemplazó el precio de la oferta principal. |
| La entrega del bump está configurada | Un bump pagado sin entrega crea tickets de soporte inmediatos. |
| Ambas ofertas aparecen en Sales | El soporte necesita identificar qué compró el comprador. |
| El checkout está publicado | Los cambios de checkout en borrador no son visibles para compradores hasta publicar. |
| Las rutas de funnel siguen funcionando | Si el checkout se usa dentro de un funnel, vuelve a probar rutas accept y decline. |
Buenas prácticas
- Usa un bump claro antes de probar varias opciones.
- Mantén el bump estrechamente relacionado con la compra principal.
- Alinea el copy del checkout con la configuración de entrega real.
- Prueba rutas de aceptación y rechazo del bump.
- Revisa Financial Overview tras las primeras ventas reales con bump.
Errores comunes
- Añadir un bump antes de que la oferta principal o el checkout sean estables.
- Conectar un producto bump sin configuración de entrega.
- Usar un order bump para una oferta que debería ser un upsell de funnel.
- Cambiar precios del bump durante una campaña activa sin volver a probar enlaces de checkout.
- Asumir que el soporte puede ver detalles del bump sin revisar filtros de venta.
FAQ
¿Cuál es la diferencia entre un order bump y un upsell?
Un order bump aparece en la página de checkout antes de completar el pago. Un upsell suele aparecer tras la primera decisión de compra en un flujo de funnel.
¿Puedo usar más de un order bump?
Técnicamente puedes añadir más de una opción, pero varios bumps suelen reducir la conversión. Empieza con un bump claro, prueba resultados en Sales y añade complejidad solo si hace falta.
¿El bump necesita su propio plan y oferta?
Sí. Trata el bump como cualquier otra oferta comprable. Configura planes y ofertas con claridad para que informes y soporte distingan la compra principal del bump.
¿Qué debo comprobar si el bump no aparece en el checkout?
Confirma que la oferta está conectada al checkout correcto, el checkout está publicado, la oferta bump está activa y estás probando el mismo enlace de checkout que usarán los compradores.